Ocasionalmente, su sistema Windows 11 puede tener problemas de apagado aleatorios. Los factores comunes que contribuyen a este problema incluyen la alta temperatura de la CPU, fallas temporales, configuración de energía incorrecta y mal funcionamiento crítico del sistema.
A continuación se describen algunos pasos de solución de problemas para ayudarlo a encontrar y solucionar el problema de apagado aleatorio en Windows 11.
1. Ejecute el Solucionador de problemas de energía
Windows 11 cuenta con un solucionador de problemas de energía integrado. Escaneará y encontrará problemas con la configuración de energía de su computadora. También puede permitir que cambie el plan de energía de su computadora a una configuración más eficiente.
Para ejecutar el solucionador de problemas de energía de Windows 11:
- Presione Win + I para abrir Configuración .
- En la pestaña Sistema , desplácese hacia abajo y haga clic en Solucionar problemas.
- A continuación, haga clic en Otros solucionadores de problemas.
- Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón Ejecutar para Power . El solucionador de problemas de energía realizará rápidamente un escaneo y le recomendará algunas soluciones. Siga las instrucciones en pantalla para aplicar las correcciones, o puede omitirlas e intentar con la siguiente.
2. Verifique la temperatura de su sistema
En condiciones de poca ventilación, su sistema puede sobrecalentarse y apagarse. Windows puede detectar problemas térmicos y apagar la computadora para evitar daños mayores a los componentes de hardware.
Otros síntomas de problemas de calefacción incluyen el ruido fuerte del ventilador, la aceleración del rendimiento y los mensajes de error relacionados con la temperatura.
Puede verificar la temperatura de su GPU usando el Administrador de tareas. En el Administrador de tareas, abra la pestaña Rendimiento para ver la temperatura de su GPU. Desafortunadamente, Windows 11 no tiene una función integrada para informar la temperatura de la CPU.
Para esto, deberá usar una aplicación de monitoreo de temperatura de CPU de terceros . Estas aplicaciones pueden ayudarlo a controlar la temperatura de la CPU, la GPU y la unidad de almacenamiento en tiempo real.
Si determina un problema de sobrecalentamiento con su sistema, siga estos pasos para reparar una computadora sobrecalentada .
3. Deshabilitar inicio rápido
Cuando está habilitado, Fast Startup ayuda a que su PC se inicie más rápido después de un apagado. Si bien es una característica conveniente, a veces puede causar apagados y bloqueos aleatorios.
Puede desactivar el inicio rápido en Windows 11 para ver si eso lo ayuda a solucionar problemas de apagado aleatorio con su sistema. Aquí está cómo hacerlo.
- Presione Win + R para abrir Ejecutar .
- Escriba control y haga clic en Aceptar para abrir el Panel de control.
- Vaya a Sistema y seguridad.
- A continuación, haga clic en Opciones de energía.
- En el panel izquierdo, haga clic en Elegir qué hacer al cerrar la tapa .
- En el panel izquierdo, haga clic en Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.
- Anule la selección de la opción Activar inicio rápido .
- Haga clic en Guardar cambios para desactivar el inicio rápido
4. Cambiar la configuración avanzada de energía
El panel de configuración avanzada de energía le permite personalizar las opciones de energía para diferentes componentes del sistema, como el disco duro, la configuración USB, el adaptador inalámbrico, etc.
Siga estos pasos para modificar la configuración avanzada de energía para solucionar el problema de apagado aleatorio.
- Presione Win + R para abrir Ejecutar .
- Escriba control y haga clic en Aceptar para abrir el Panel de control.
- A continuación, vaya a Sistema y seguridad y haga clic en Opciones de energía.
- Haga clic en Cambiar la configuración del plan
- A continuación, haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía
- En el cuadro de diálogo Opciones de energía , expanda la sección Disco duro .
- A continuación, haga clic en Apagar el disco duro después de . Aquí, establezca la opción En batería y enchufado en Nunca .
- Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
5. Ejecute la herramienta de reparación de línea de comandos DISM
Todas las ediciones de Windows vienen equipadas con las utilidades DISM (Deployment Image Services and Management) y SFC (System File Checker).
Estas son herramientas de reparación de línea de comandos para ayudarlo a solucionar problemas con los archivos de su sistema. Si bien puede usar la herramienta DISM con la imagen de recuperación local para solucionar problemas del sistema, el Comprobador de archivos del sistema puede reemplazar los archivos del sistema dañados de la imagen de recuperación.
Siga los pasos a continuación y ejecute estas herramientas de reparación para solucionar el problema de apagado aleatorio que se produce debido a la corrupción de los archivos del sistema.
- Presiona Win+X para abrir el menú de WinX .
- Haga clic en Terminal de Windows (Administrador) para abrir la aplicación como administrador.
- En la ventana de terminal, escriba el siguiente comando DISM uno por uno. Estos comandos
- buscarán daños en el almacén de componentes y realizarán una reparación si es necesario.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
A continuación, ingrese el siguiente comando para ejecutar la herramienta Comprobador de archivos del sistema:
sfc /scannow
Este proceso puede demorar un tiempo, así que espere hasta que se complete. Una vez completado, mostrará los problemas encontrados y las medidas tomadas para solucionar el problema.
6. Realizar una restauración del sistema
Windows 11 crea automáticamente nuevos puntos de restauración antes de eventos importantes del sistema, como la instalación de una nueva actualización o software. Puede usar el punto de restauración para restaurar su PC a un punto anterior donde funcionó sin problemas.
Antes de continuar con los pasos a continuación, asegúrese de haber habilitado el punto de restauración en Windows 11 .
Para realizar la restauración del sistema:
- Presiona Win + R para abrir Ejecutar .
- Escriba rstrui.exe y haga clic en Aceptar para abrir Restaurar sistema.
- Si está disponible, seleccione la opción de restauración recomendada .
- Marque la casilla Mostrar más puntos de restauración si está disponible. Esto mostrará una lista de todos los puntos de restauración guardados en su PC.
- Seleccione el punto de restauración creado más recientemente y haga clic en Buscar programas afectados. Esto lo ayudará a descubrir qué programas se verán afectados si continúa con el punto de restauración seleccionado.
- A continuación, haga clic en Cerrar y haga clic en Siguiente .
- Lea la descripción y haga clic en Finalizar para iniciar el proceso de restauración. Esto puede llevar algún tiempo, pero su PC se reiniciará una vez que se complete el proceso.
7. Pruebe la RAM y el disco duro
El mal funcionamiento del hardware es otra causa común de apagados abruptos del sistema y puede ser una indicación de fallas en el hardware. Para determinar la causa, puede realizar una prueba de esfuerzo de la RAM durante la noche con la herramienta de diagnóstico de memoria de Windows integrada.
Del mismo modo, los problemas también podrían estar relacionados con su dispositivo de almacenamiento. Por lo tanto, se recomienda probar su disco duro o SSD antes de que se rompa. Siga nuestra guía sobre cómo probar su PC en busca de fallas en el hardware para realizar pruebas de diagnóstico y detectar la falla.
8. Ver el registro de apagado en el visor de eventos
Si el problema persiste, puede usar el Visor de eventos para ver el registro de apagado y comprender qué está provocando el reinicio o el apagado.
Para encontrar el registro de apagado usando el Visor de eventos:
- Presione la tecla Win y escriba visor de eventos . Haga clic en Visor de eventos desde el resultado de la búsqueda para abrir la aplicación.
- En el Visor de eventos, haga clic en Registros de Windows .
- A continuación, haga clic con el botón derecho en Sistema y seleccione Filtrar registro actual.
- En el campo Todos los ID de eventos , escriba 41,1074,6006,6008 y haga clic en Aceptar
El Visor de eventos mostrará todos los eventos relacionados con el apagado. Desplácese hacia abajo y haga clic en Registro crítico o de errores para ver la información general sobre el evento de apagado del sistema.
Analizar los datos del Visor de eventos puede ser complicado. Para comprenderlo mejor, siga nuestra guía detallada sobre cómo solucionar problemas de Windows utilizando los registros del Visor de eventos .
Detener los cierres inesperados de Windows 11
Un apagado abrupto puede ser molesto y afectar negativamente su productividad. Para solucionar el problema, puede revisar el registro de apagado para encontrar cualquier problema que pueda necesitar su atención. Además, verifique su sistema en busca de fallas de hardware, problemas de sobrecalentamiento y conflictos de software.
