Los estafadores usan correos electrónicos falsos de Amazon para estafar a personas desprevenidas con su dinero. Todo el mundo sabe que esto sucede a menudo, pero eso no significa que la gente no siga cayendo en las estafas. ¡Y ser estafado a través de correos electrónicos de Amazon ni siquiera es una rareza!
Pero, ¿cómo funcionan estas estafas? ¿Y qué puedes hacer para evitarlos?
¿A quién se dirige la estafa por correo electrónico de Amazon?
Al igual que con la mayoría de las estafas, las personas detrás de esta se dirigen a la población más vulnerable a la tecnología: nuestros ancianos. Saben que la mayoría no son expertos en tecnología, por lo que son propensos a convertirse en víctimas. También suelen cronometrar sus llamadas cuando los ancianos están solos. Esto se debe a que la mayoría de la población más joven puede detectar fácilmente la estafa y terminarla incluso antes de que comience. El problema es tan frecuente que en 2021, la FTC dijo que los estadounidenses perdieron $ 27 millones debido a las estafas de Amazon.
También se dirigen a personas que no están familiarizadas con la tecnología y la seguridad. Después de todo, es difícil engañar a alguien familiarizado con sus pedidos y las características de seguridad de Amazon . Es por eso que envían intencionalmente correos electrónicos falsos de Amazon que parecen oficiales pero son muy diferentes de los mensajes reales que envía Amazon.
Por lo tanto, cuando alguien que no está familiarizado con la forma en que funciona Amazon lee que se le ha cobrado por algo que no compró, llamará de inmediato al número gratuito indicado, que luego lo redirigirá al centro de llamadas del estafador. .
Cómo comienza la estafa
La mayoría de los estafadores envían un correo electrónico masivo que contiene un pedido falso de Amazon. Es muy diferente de un mensaje legítimo de confirmación de pedido de Amazon y, por lo general, tiene este mensaje o una variación del mismo escrito en negrita:
Una vez que han enviado este correo electrónico, potencialmente a cientos de miles (si no millones) de direcciones, todo lo que tienen que hacer ahora es quedarse quietos y esperar a que alguien muerda el anzuelo.
Cuando reciben una llamada a través del número que dieron en este correo electrónico, las estafas comienzan a ponerse en marcha. Primero ejecutarán un "reembolso" para la víctima, haciendo que parezca que le están haciendo un favor. Para hacerlo, le pedirán a la víctima que se conecte y luego le indicarán que instale una herramienta de acceso remoto, como Teamviewer, para permitir que el estafador controle la computadora de la víctima.
Una vez que la víctima haga eso, el estafador extraerá la cuenta bancaria real de la víctima para verificar si ya recibió un reembolso automático. La víctima no habrá recibido ningún reembolso, dado que de todos modos no hay una transacción legítima.
Cuando la víctima ve que no ha recibido un reembolso, el estafador apagará la pantalla de la víctima y simulará contactar a otro departamento para procesar el reembolso. Durante este tiempo, el estafador crea una página bancaria falsa que muestra una cantidad excesiva, es decir, un reembolso falso. También construirán una buena relación con la víctima, lo que será útil más adelante.
Después de unos minutos, se comunicarán con la víctima y le dirán que el reembolso falló. Luego abrirán una ventana del símbolo del sistema y crearán un "servidor bancario" falso para procesar el reembolso. Dirán que la víctima tiene que ingresar todos los detalles por sí misma, y una vez que la víctima presione entrar, será permanente.
Cuando la víctima ingresa sus datos, incluido el monto del reembolso, en el "servidor bancario", el estafador ingresará intencionalmente un dígito adicional en el monto del reembolso para que parezca que la víctima cometió un error. Entonces, por ejemplo, si ingresa un reembolso de $ 250, el estafador insertará rápidamente dos ceros justo antes de que presione Intro, convirtiéndolo en $ 25,000.
Todos los pasos que los estafadores toman arriba son solo la preparación para la estafa. El fraude real comienza una vez que la víctima comete el "error" con el supuesto servidor bancario.
¿Cómo funciona la estafa de Amazon?
Debido a que la entrada de la víctima al "servidor bancario" es permanente, el estafador actuará ansioso y fingirá que está en problemas. Luego irán a la página bancaria falsa que creó el estafador y mostrarán que se acredita un crédito igual a la entrada incorrecta que hizo la víctima.
Aquí es donde el estafador usará la empatía que ha desarrollado con la víctima. Harán hincapié en que tienen una familia, no pueden perder su trabajo, no pueden pagar la pérdida de $ 25,000, y notarán que fue culpa de la víctima. Después de eso, le pedirán a la víctima que devuelva los $ 24750 adicionales que "reembolsaron" para compensar.
El estafador dirá que la víctima es una buena persona y que sabe que hará "lo correcto". Luego le indicarán a la víctima que envíe el dinero en efectivo a través de un paquete. También le dirán a la víctima que no le diga a nadie y que debe permanecer en línea con el estafador durante todo el proceso.
Si la víctima se desvía del plan de los estafadores, gritarán, llamarán repetidamente y harán todo lo posible para estresarlos aún más. Debido a esto, suelen seguir las instrucciones al pie de la letra sin pensar en ello.
Una vez que han retirado el "reembolso en exceso" del banco, se les indica que inserten el dinero en un libro o lo envuelvan en film transparente y papel de aluminio para evitar que lo detecten en el correo. Una vez que la víctima envía el paquete con el dinero, se acabó el juego. La víctima pierde más de $ 24,000 de su dinero, con pocas o ninguna posibilidad de recuperarlo.
¿Por qué no simplemente tomar el efectivo?
Ahora, usted podría preguntarse, "¿Por qué pasar por todo el problema?" Después de todo, los estafadores ya tenían acceso a la cuenta bancaria de la víctima. ¿No pueden simplemente transferir el dinero directamente a su cuenta? No lo hacen porque la mayoría de los bancos e instituciones financieras están al tanto de este tipo de estafas.
Cuando notan que el titular de la cuenta está ejecutando una transferencia tan grande, están obligados a ponerla en espera hasta que la víctima pueda aclararla con su banco. Después de todo, normalmente se tarda unos días en transferir fondos internacionalmente . Cuando eso suceda, la estafa se hará evidente y, por lo tanto, fracasará.
Ahora también evitan pedirle a la víctima que compre tarjetas de regalo , ya que muchos minoristas de tarjetas de regalo también conocen la estafa. Si ven a alguien comprando una gran cantidad de tarjetas de regalo, tienden a detener a la víctima, rompiendo así la estafa.
Cómo detectar una estafa
Una de las mejores maneras de evitar ser estafado por su dinero es saber cómo detectar uno. Por lo tanto, si recibe un correo electrónico o una llamada sospechosa alegando que se le ha cobrado, esto es lo que debe hacer.
1. Lea el correo electrónico o escuche la llamada con atención
La mayoría de las empresas se adhieren a un diseño de correo electrónico específico o un guión de llamada. Lo hacen porque quieren preservar un sentido de profesionalismo, especialmente cuando tratan con sus clientes. Por lo tanto, si el correo electrónico no se siente bien, o si la perorata telefónica parece un poco fuera de lugar, es probable que el mensaje sea falso.
Además, no olvide verificar quién envió el correo electrónico. El correo electrónico oficial de Amazon solo provendrá de un dominio de Amazon.
2. Esté atento a enlaces o números de teléfono diferentes de los que aparecen en los sitios web oficiales
Las empresas tienen líneas directas oficiales y direcciones de correo electrónico a las que puede contactar. Además, tienen páginas web oficiales con las que puedes hablar con sus representantes. Por lo tanto, cada vez que reciba un correo electrónico o una llamada sospechosa, no interactúe con nada de lo que contiene.
En su lugar, vaya a la página oficial de Amazon en una pestaña o navegador diferente, o busque su línea directa oficial y llámelos directamente. De esa manera, sabrá que está tratando con representantes legítimos de la empresa.
3. Verifique su cuenta de Amazon
Si alguien afirma que realizó una compra en su cuenta, la mejor manera de verificar si el reclamo es legítimo es ir a su cuenta y ver su historial de compras. Si no ve ningún número de pedido que coincida, esa supuesta transacción es falsa.
E incluso si hay una transacción coincidente, la cancelación y el reembolso siempre deben realizarse a través del sitio web o la aplicación oficial de Amazon.
4. No envíe dinero en efectivo, nunca
Es una estafa cuando alguien que no conoce le pide que envíe dinero en efectivo, especialmente si le pide que lo oculte de su familia, el banco y las autoridades. No tendrá ningún problema si tienen una transacción legítima.
5. Haga que un amigo o familiar informado y de confianza revise el mensaje
Si no está seguro de si el correo electrónico o la llamada que recibió son reales, es mejor preguntarle a alguien en quien confíe y que tenga conocimiento antes de actuar en consecuencia. De esa manera, pueden confirmar contigo si el mensaje es real o si es una estafa. No te enamores de alguien que te presione para que hagas algo rápidamente; un representante real no lo apurará.
Protégete a ti y a tus seres queridos
A medida que realizamos cada vez más nuestras compras en línea, más y más personas intentarán aprovecharse de quienes no están familiarizados con ellas. E incluso si sabe cómo protegerse, es lamentable que la mayoría de las víctimas de los estafadores sean personas mayores.
Por lo tanto, si tiene un amigo o familiar que cree que es vulnerable a este tipo de ataques, debe informarle sobre estas amenazas. Por lo menos, si un extraño le dice que envíe dinero, incluso si fue depositado "accidentalmente" en su cuenta, dígale que lo espere. De esa manera, puedes verificar la transacción primero si es real o no.
