La línea iPhone 12 ha estado disponible durante algunas semanas, lo que significa que es hora de que comiencen a aparecer los errores. Entre las primeras quejas hay algo que se conoce como "defecto de pantalla". Sin embargo, puede ser una falla de software solucionable, así que no solicite un reembolso todavía.
Algunos usuarios de iPhone 12 en los foros de soporte de Apple se han quejado de un tono gris o verdoso en sus pantallas bajo ciertas condiciones de iluminación. El problema parece ocurrir cuando el brillo de la pantalla está por debajo del 90 por ciento. En estas configuraciones más bajas, las pantallas oscuras adquieren un brillo gris / verde en lugar de ser completamente negras (abajo).
Algunos usuarios han estado devolviendo e intercambiando sus teléfonos nuevos solo para descubrir que el reemplazo tiene el mismo problema. Este comportamiento llevó a algunos a creer que podría tratarse de una falla en la pantalla de todo el dispositivo. Sin embargo, MacRumors obtuvo una nota interna que indica que Apple no cree que esté relacionado en absoluto con el hardware.
Pantalla de inicio completamente verde (izquierda), pantalla de aplicaciones con bajo brillo (medio), misma aplicación con alto brillo (derecha).
Según el documento emitido a todos los proveedores de servicios autorizados de Apple, Cupertino dijo que estaba al tanto del problema y estaba trabajando en una solución. La compañía aconsejó a los técnicos que no realizaran intercambios de dispositivos sobre el tema. En cambio, se les dice que informen al cliente para asegurarse de que iOS esté siempre actualizado.
Apple no declaró explícitamente que se trataba de un problema de software, pero su consejo indica que está relacionado con iOS. De hecho, el iPhone 11 sufrió un problema similar en junio, que Apple solucionó con un parche en la versión 13.6.1 de iOS.
Entonces, si su iPhone 12 se está volviendo loco, tenga paciencia y asegúrese de mantener actualizado iOS, y es probable que el problema desaparezca pronto.
